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                  歡迎光臨~天津市津泰辦公家具有限公司
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                  我們的服務

                  售后服務承諾

                  嚴格履行以下售后服務承諾:

                  一、應急維修時間安排

                  在使用過程中,如有任何質量問題,如在中心城市我方將在收到通知后2小時內趕到現場,一般故障在四小時之即可得到解決,如果設備安裝在比較偏遠的地區,我方將在2小時內做出響應,我公司會指派就近地區的專業維修人員在接到客戶通知后2小時作出響應,并于24小時內到達現場進行維修,一般故障4小時內恢復正常使用重大故障2天恢復正常。

                  二、質保期及免費保修期

                  我方對所供應和安裝的貨物及其它產品設備提供、質保期、終身負責維;質保期內因質量問題免費保修、包換、包退;質保期免費維修,終身保修。保證安全使用20年以上,保修期內內因制造和質量不良發生損壞或不能正常運行時,我方有責任和義務及時為用戶修理或更換。保修期間,維護、維修所發生的費用由我方負責。保修期后終身維護,維護期間若需更換零部件,僅收取零部件及配件的成本費用。

                  三、保修期之后響應時間、配件供應價格

                  保修期限之后,我方將為需要方提供完善的設備維護服務。當需方的設備出現普通故障時,如在中心城市我方將在收到通知后2小時內趕到現場,一般故障在四小時之即可得到解決,如果設備安裝在比較偏遠的地區,我方將在2小時內做出響應,對故障類型進行分類記錄。按照雙方的協議時間表內修復故障或者更換備用設備,為用戶排除故障(對更換的設備配件有12個月質保期),免收維修費,只收取相應更換配件的成本費用(提供配件發票為準,并按市場價提供零部件)。

                  四、終身維修制度

                  本公司對產品實行終身維修。

                  五、服務承諾

                  我公司一貫堅持誠懇、踏實的工作作風,設有專門的售后服務部,有充足的技術維修、保養人員和大量的備品備件,技術、保養人員具有豐富的理論知識和相應實踐經驗,且人員素質高、技術過硬、服務態度好,努力為各業主做好售前、售后服務工作,保證貴方正常使用密集架。

                  六、培訓計劃

                  待產品的安裝調試完畢后,由我方的工程技術人員為貴方的專職檔案管理員進行技術培訓。

                  七、 公司售后服務熱線:022-58669683  

                            聯系人:李文靜

                  導航欄目

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                  地址:天津市西青區張家窩鎮柳口路與利豐道交口東側天安創新科技產業園2座1205

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